MISIÓN
Brindar cuidado con la más alta calidad, técnica y científica para alcanzar la mejor calidad de vida a nuestros clientes, brindando la atención como quisiéramos nosotros recibirla, con Respeto, Amor y Paciencia, y valores basados en ofrecer los más completos servicios de atención y contribuir al mejoramiento en la calidad de vida de las personas de la tercera edad, propiciando su desarrollo integral en el campo físico, mental, intelectual y social.
VISIÓN
Ser un hogar especializado en brindarle a sus clientes servicios dirigidos al cuidado y atención de las personas mayores de la ciudad de Cali, a través de un alto grado de organización y calidad, que garanticen la satisfaccion y la permanencia de este en todos nuestros programas.
VALORES
Amor: Servir en el lenguaje de fe y esperanza
Tolerancia: Respetar la diversidad de cada ser humano.
Honestidad: Seguridad, confianza e integridad en cada acción que emprendemos.
Solidaridad: Ayuda mutua entre los miembros del Hogar San Rafael: Abuelos, hermanas, empleados, benefactores.
Bondad: Capacidad de comprender y ayudar a los demás olvidándose de sí mismo.
Compromiso: Cada uno de los integrantes de la Familia San Rafael entrega mucho más de lo que es debido.
Sensibilidad: Descubrimiento de los factores que afectan el desarrollo personal, familiar y social.